Resumen

El objetivo general del presente trabajo es elaborar una propuesta de planificación estratègica sobre la imagen nacional de Guatemala. Los objetivos específicos son los siguientes: 1) Conocer y analizar los elementos constitutivos de la comunicación organizacional: identidad, imagen y reputaciòn y los diferentes paradigmas desde los cuales se estudia; 2) Analizar los principales elementos que conforman la identidad nacional y la imagen y 3) Valorar la importancia que a la identidad nacional y a la promoción de la misma se le da en Guatemala

El enfoque de la investigación es mixto, en tanto hemos recurrido a datos cuantitativos y estadísticos en lo referente al número de habitantes de las diferentes etnias y cualitativo, ya que hemos estudiado y analizado las valoraciones y juicios de los habitantes y de los estudiosos del tema y el estudio de la encuesta de Prensa Libre sobre los modelos mentales de los guatemaltecos publicada en 2006, así como la elaboración de un cuestionario con preguntas abiertas a estudiantes de la carrera de Comunicación de las universidades Galileo y Rafael Landívar de Guatemala.

Las fuentes primarias han sido las conversaciones con personas de las diferentes etnias e investigaciones sobre y con las mismas; secundarias, textos e interpretaciones, particularmente la encuesta sobre los modelos mentales de los guatemaltecos y el Informe Nacional de Desarrollo Humano del 2005 en el que se aborda a profundidad el caso de Guatemala.

El trabajo está estructurado en tres partes esenciales: la I parte Introducción en la que se señala los datos descriptivos del trabajo; la parte segunda, o desarrollo en el que expresamos lo siguiente: A. Los elementos constitutivos de la comunicación Corporativa u organizacional: Identidad, Imagen y Reputaciòn ; B. Elementos que conforman la identidad y la imagen nacional ; C. La identidad y la imagen en Guatemala y D. Propuesta de planificación estratègica para mejorar la imagen de Guatemala en el mundo. En la tercera parte, damos a conocer las Conclusiones sobre los principales temas y para mayor ilustración en la Bibliografía y Biblioweb, consignamos algunos textos y estudios que abordan el tema en cuestión.


Las principales conclusiones son: 1) Los elementos esenciales de la comunicación corporativa u organizacional para el estudio de la imagen son: a) Identidad; b) Imagen y c) Reputaciòn; 2. La identidad y la imagen son objetos de estudios cuyo análisis debe realizarse de forma multidisciplinaria, interdisciplinaria y transdisciplinaria;3) La imagen nacional es un constructo realizado desde una comunidad imaginada por los detentadores del poder en cada paìs;4) La identidad e imagen nacional en Guatemala està en un proceso de construcciòn. Se evidencia històricamente la construcciòn de un nacionalismo oficial, en los que se han usado artefactos culturales tales como la polìtica
educativa, (castellanizaciòn de la población indígena); creación de himno nacional, bandera, flor y ave-sìmbolo: el quetzal y la promoción de la marimba como instrumento (artefacto) cultural nacional; 5.) La guatemalidad y el mestizaje intercultural es un tema que inicia su debate pero requiere participación en el mismo de los centros de investigación, de las universidades, de la sociedad civil y particularmente de los grupos étnicos.; 6. La propuesta de elaboración del Perfil de Identidad Nacional contiene elementos comerciales y sociales que pueden contribuir a mejorar la imagen de Guatemala; 7. En el perìodo actual los guatemaltecos se ven a sì mismos de una manera dual: con baja autoestima pero con grandes oportunidades; y 8.La propuesta de Plan Estratègico para mejorar la imagen de Guatemala en el mundo tiene como objetivos: 1) Mejorar la imagen de Guatemala en el mundo; 2) Propiciar las relaciones econòmicas y culturales con los paìses del mundo; 3) Potenciar
La participación activa de Guatemala en los Juegos Centroamericanos, Panamericanos y Olimpiadas Internacionales y 4) Potenciar las relaciones del Ejèrcito de Guatemala y la policía en el exterior contribuirà a elevar la autoestima de los guatemaltecos y a mejorar la imagen de la naciòn guatemalteca. La propuesta no invalida la elaboración de un plan de NACION que aborde todos los temas necesarios particularmente los referentes a Seguridad y Desarrollo.









INDICE

I. Introducción
II. Desarrollo
A) Los elementos constitutivos de la comunicación Corporativa u organizacional: Identidad, Imagen y Reputaciòn
1) Identidad y su definición
2) Las principales corrientes o teorías que han abordado la identidad:
B) Elementos que conforman la identidad y la imagen nacional
1) Identidad nacional y su definiciòn
C)La identidad y la imagen en Guatemala
1) La identidad en Guatemala
a) ¿La “guatemalidad “ es el mestizaje?:
b) Perfil de Identidad Nacional

2) La imagen de Guatemala
a) Definición de imagen

3) Valoración de la identidad e imagen de Guatemala
a) ¿Cómo se ve Guatemala desde dentro?
b) ¿Cómo se ve a Guatemala desde afuera?
4) La reputaciòn de Guatemala
D) Propuesta de planificación estratègica para mejorar la imagen de Guatemala en el mundo

III. Conclusiones
IV. Bibliografía y Biblioweb


INTRODUCCION

La imagen nacional es un objeto de estudio multidisciplinario, interdisciplinario y transdisciplinario. Para algunos estudiosos. La imagen es un elemento esencial de la comunicación corporativa u organizacional. Para otros, hablar de imagen solamente es posible si se tiene un diagnòstico previo de la identidad del paìs, en este caso de la identidad nacional.

Esto ùltimo supone el estudio de los orìgenes del nacionalismo y los instrumentos culturales con los cuales se ha hecho efectivo: polìticas educativas, propaganda desde el Estado, polìtica editorial, creación y difusión de símbolos nacionales y otros.

Algunos historiadores sostienen que la identidad nacional de los paìses latinoamericanos y centroamericanos està en proceso, por cuanto la construcciòn del Estado-Naciòn està aùn en proceso y por tanto, la imagen de estos Estados-naciòn en construcciòn està tambièn en proceso y en debate.

El proceso de globalización ha abierto nuevos debates sobre el tema, por lo que se hace urgente y necesario estudiar el tema de la imagen en Guatemala.

La Encuesta sobre modelos mentales en Guatemala publicada por Prensa Libre en Septiembre del 2006 dejò entreabierta la visiòn de que la autoestima de los guatemaltecos debe fortalecerse y aùn màs que es propicia la elaboración de una propuesta de planificación estratègica sobre la imagen nacional para revitalizarla y aumentarla.

Por ello, tratando de responder a la pregunta de Investigación ¿Cuáles son los elementos esenciales de comunicación para la elaboración de una propuesta de planificación estratégica de comunicación sobre la imagen nacional de Guatemala? Nos hemos permitido realizar el presente estudio cuya hipótesis de trabajo es la siguiente:

La elaboración y ejecución de una planificación estratégica sobre la imagen de Guatemala contribuirá a elevar la autoestima de los guatemaltecos y a mejorar la imagen del país.


El objetivo general del presente trabajo es elaborar una propuesta de planificación estratègica sobre la imagen nacional de Guatemala y como objetivos específicos los siguientes: 1) Conocer y analizar los elementos constitutivos de la comunicación organizacional :identidad , imagen y reputaciòn y los diferentes paradigmas desde los cuales se estudia ; 2) Analizar los principales elementos que conforman la identidad nacional y la imagen y 3) Valorar la importancia que a la identidad nacional y a la promoción de la misma se le da en Guatemala.

El enfoque de la investigación es mixto, en tanto hemos recurrido a datos cuantitativos y estadísticos en lo referente al número de habitantes de las diferentes etnias y cualitativo, en cuanto hemos estudiado y analizado las valoraciones y juicios de los estudiosos del tema

Las fuentes primarias han sido las conversaciones con personas de las diferentes etnias e investigaciones sobre y con las mismas; secundarias, textos e interpretaciones, particularmente el Informe Nacional de Desarrollo Humano del 2005 en el que se aborda a profundidad el caso de Guatemala.

El trabajo está estructurado en tres partes esenciales: la I parte Introducción en la que se señala los datos descriptivos del trabajo; la parte segunda, o desarrollo en el que expresamos lo siguiente: A. Los elementos constitutivos de la comunicación Corporativa u organizacional: Identidad, Imagen y Reputaciòn ; B. Elementos que conforman la identidad y la imagen nacional ; C. La identidad y la imagen en Guatemala y D. Propuesta de planificación estratègica para mejorar la imagen de Guatemala en el mundo. En la tercera parte, damos a conocer las Conclusiones sobre los principales temas y para mayor ilustración en la Bibliografía y Biblioweb, consignamos algunos textos y estudios que abordan el tema en cuestión

La importancia social de la investigación es que organiza y sistematiza en forma sintética un problema de envergadura para el desarrollo de los pueblos y expone con brevedad las diferentes visiones teóricas con las que ha sido abordado.